Termini e Condizioni per Cerae.it
Benvenuto su Cerae.it, il nostro ecommerce dedicato alla vendita di candele in cera di soia. Utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina, poiché stabilisce i tuoi diritti e obblighi nell’utilizzo del nostro servizio.
1. Informazioni Generali
1.1. Titolare del Sito: Il sito Cerae.it è gestito da Wkn Srl, con sede legale in Roma, via Lovanio 1, e-mail info@cerae.it.
1.2. Accettazione dei Termini: Utilizzando il sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con uno o più termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito. Viceversa, acquistando i nostri prodotti accetti in maniera incondizionata i termini e le condizioni presenti in questa pagina.
2. Utilizzo del Sito
2.1. Idoneità: Per effettuare acquisti su Cerae.it, devi avere almeno 18 anni o essere un minore emancipato con il consenso di un genitore o tutore legale.
2.2. Registrazione: Alcune funzionalità del sito richiedono la registrazione di un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
2.3. Comportamento dell’utente: L’utente si impegna a non utilizzare il sito in modo da:
- Violare leggi o regolamenti applicabili.
- Infrangere i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.
- Diffondere virus, malware o altri contenuti dannosi.
- Eseguire attività che possano compromettere la sicurezza del sito o di altri utenti.
3. Prodotti e Prezzi
3.1. Descrizione dei Prodotti: Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni siano completamente prive di errori. In caso di discrepanza tra la descrizione del prodotto e il prodotto effettivo, il rimedio sarà la sostituzione del prodotto o il rimborso, secondo la garanzia legale di conformità.
3.2. Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l’IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della conferma dell’ordine.
3.3. Disponibilità: La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito. Tuttavia, non garantiamo che tutti i prodotti siano disponibili in ogni momento. Se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato l’ordine, ti informeremo tempestivamente e ti offriremo un rimborso o un’alternativa.
4. Ordini e Pagamenti
4.1. Ordini: Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti desiderati e segui le istruzioni per il checkout. La conferma dell’ordine implica l’accettazione dell’offerta e la conclusione del contratto di vendita.
4.2. Pagamenti: Accettiamo diversi metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal e altri servizi di pagamento online. Tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte dell’istituto di credito o del fornitore del servizio di pagamento.
4.3. Fatturazione: Riceverai una fattura elettronica all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.
5. Spedizione e Consegna
5.1. Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.
5.2. Tempi di Consegna: I tempi di consegna stimati sono indicati sul sito e possono variare a seconda della destinazione. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o per altre circostanze fuori dal nostro controllo.
5.3. Consegna: La consegna si considera effettuata quando il prodotto è consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
6. Resi e Rimborsi
6.1. Diritto di recesso: Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
6.2. Come esercitare il recesso: Puoi esercitare il recesso direttamente dal sito, tramite la funzione digitale dedicata identificata dalla dicitura “Recedere dal contratto”, disponibile per tutta la durata del periodo di recesso, come previsto dall’articolo 54-bis del Codice del Consumo. Al termine della procedura riceverai una ricevuta via email con la data e l’ora della richiesta. In alternativa, puoi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita all’indirizzo info@cerae.it, oppure utilizzando il modulo di recesso. La funzione digitale non sostituisce queste modalità, ma le affianca.
6.3. Restituzione dei beni: Devi restituire i beni senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi aprire la confezione ed esaminare il prodotto come faresti in un negozio; sei però responsabile della eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, in cui le sosteniamo noi.
6.4. Rimborsi: Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna nella misura della spedizione standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, e senza alcun costo a tuo carico. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni, oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
6.5. Esclusioni dal diritto di recesso: Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Le candele personalizzate e gli ordini realizzati secondo tue specifiche indicazioni non sono pertanto soggetti al diritto di recesso. Questa esclusione ti viene comunicata prima della conclusione dell’ordine. Resta valida la garanzia legale in caso di prodotto difettoso o non conforme.
7. Garanzie e Limitazione di Responsabilità
7.1. Garanzie: I nostri prodotti sono coperti dalle garanzie legali per difetti di conformità e difetti nascosti, in conformità con la legge applicabile.
7.2. Limitazione di Responsabilità: Nei limiti consentiti dalla legge, Cerae.it non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri prodotti o il sito.
8. Proprietà Intellettuale
8.1. Diritti Riservati: Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, icone, e software, sono di proprietà di Cerae.it o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L’utente non può riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate o sfruttare in altro modo i contenuti del sito senza il nostro previo consenso scritto.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni
9.1. Modifiche: Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento. Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i nuovi Termini e Condizioni.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
10.1. Legge Applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
10.2. Foro Competente: Per qualsiasi controversia derivante da o relativa all’utilizzo del sito o all’acquisto dei prodotti, sarà competente il foro della tua residenza o domicilio, se situati nel territorio italiano.
11. Contatti
Per domande o ulteriori informazioni su questi Termini e Condizioni, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@cerae.it.
Data dell’ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
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